Цитата из статьи про город: Вдоль Чухломской дороги простираются нехоженые леса, болота.

Вступление

В России строительство не технологично и одновременно дорого. Например, хорошую оцилиндровку по современным технологиям не делает практически никто, либо она стоит дорого. Так, например, есть случаи когда люди руководящие производством оцилиндровки себе заказывали сруб у нас из Чухломы. Сразу оговорюсь что ручная работа не то чтобы лучше оцилиндровки, но в большинстве случаев менее пагубна для дерева чем распиловка стволов на оцилиндровку с нарушением технологий. В результате приходим к следующей формуле: надо обладать весомыми деньгами и способностями анализировать строительный рынок чтобы купить деревянный дом под ключ (он будет стоить как квартира в Москве аналогичной площади), либо надо самому вникать в детали и разбираться как его строить, чтобы нанимать добросовестных субподрядчиков, либо долго искать чтобы найти небольшую контору вроде нас где смогут эффективно выполнить все технологические этапы. Так, например, мы никогда не берёмся за доделку чужих срубов, но с радостью делаем работы любой сложности, включая каменные печи любых конструкций, для своих Заказчиков, которые обратились к Александру, Ивану, Тимофею или Максиму. Основная цель этого сайта - помочь Вам глубоко вникнуть в каждый из возможных технологических этапов, чтобы не допустить ошибок. Так же сайт даёт информацию и ссылки на проверенных субподрядчиков по этапам не связанным с деревянным зодчеством, т.е. позволяет построить "под ключ".

Ответственность.

Организатором строительства фундаментов, печных работ и кровельных (реже отделочных) является Александр (автор данного сайта). Не рекомендую заказывать фундаменты в Чухломе, т.к. фундаменты, которые делают плотники из Чухломы, часто получаются кривыми и с нарушением технологии (без гарантий). Дело в том что в Чухломе нет бригад которые бы специализировались только по фундаментам или только по кровельным работам. Рубка срубов и строительство домов лежит преимущественно на плечах Максима (поставщик из Чухломы), так как автор этого сайта физически не может тянуть на своих плечах все строительные этапы. Отделочными работами занимаются и я (Александр) и Максим, но мы не скрываем что многие отделочные работы дешевле заказать у местных бригад и готовы предоставить рекомендации и расценки для соответствующих отделочных работ.

2004 год.

Был период когда я уволился с одной работы (по IT специальности), на следующую ещё не устроился. В результате из интереса и для пропитания работал прорабом несколько месяцев (опыт строительный имелся на примере своей дачи). Это как аксиома для меня: я предлагаю только те решения и подходы которые уже успешно опробовал на своей даче и это выгодна нас отличает от большинства конкурентов.

Работа тяжелая.

Никто не учитывает, что работа тяжёлая, ответственность большая (Заказчик тратит большие деньги). Например, всё время надо мотивировать и одновременно контролировать рабочих, надо тонко выстраивать отношения с Заказчиком, с Поставщиком. Работая в строительстве для меня норма встать в 5 утра и быть на ногах до 1 ночи (а иногда до 3 утра за рулем) и в день наматывать до 500км и, не желая того, произносить матом до 30 слов. Иногда приходится разруливать чрезвычайные ситуации - это, например, когда 20 кубов бетона пришлось отправить в кювет (такое было единожды в 2004 году, после чего научились прогнозировать погодные и дорожные условия). Иначе говоря все думают что ты в большой выгоде, т.е. рабочие думают что им не доплачиваешь, Заказчик думает что Исполнитель много получает и стремится любыми способами выбить дополнительную скидку даже если Договор уже подписан и стоимости согласованы. Поставщик считает что слишком мало получает в силу природной предпринимательской жилки (попросту незначительной жадности). Один из последних примеров (2007 год): с Заказчиком был согласован размер компенсации за некоторый недочёт и ему был дан выбор: бесплатно исправляем или компенсация, так как недочёт носил декоративный характер, т.е. не требовал исправления, и Заказчиком была выбрана компенсация в размере 10000руб, но уже после выплаты компенсации и завершения строительства Заказчик предъявляет нам претензии на дополнительную компенсацию 35000руб (при том что стоимость заказа порядка 250000руб и наша прибыль с него исчисляется суммой порядка размера упомянутой компенсации). Приходится вести юридически корректный диалог (заказные письма которые впрочем оборвались на втором). Иначе говоря доверия к тебе со стороны Заказчика нет и часто это приводит к непониманию. Очень неприятно, работая более 12 часов в сутки, тратить ещё два часа на пустые объяснения по телефону или тем более письмами. Врагу такой работы не пожелаю. Но один плюс есть: график относительно свободный. Проблема что уматывает такая работа капитально и мало кто способен с ней справиться (с офисной работой сравнивать бесполезно, к тому же работа сезонная и не очень стабильная, впрочем физически поддерживает в более хорошем тонусе чем офисная работа).

В какой-то момент меня достало это всё по полной программе (я параллельно искал работу по специальности). Нашёл работу в американской фирме ("в белую") с такой же ЗП как получалось на стройке (1500usd/месяц в 2004 - 2005 году). Однако опыт работы прорабом и сайт chuhloma.ru без меня пропадал (тем более что к тому времени я обзавёлся специальным автомобилем для строительных целей и машина преимущественно стояла; появились друзья, например, бригадиры бригад по фундаментам и Максим из Чухломы, которых не хотелось оставить без работы).

Конец 2004ого, начало 2005ого.

Я нанял на работу прорабом знакомую женщину лет 35 с образованием МГУ МехМат (считала она хорошо, была аккуратной, деньги ей нужны были, интерес к строительству был, водила машину хорошо, была достаточно внушительной чтобы общаться с рабочими, честной, хотя недостатки тоже были). Моя ошибка была что я постепенно взвалил на неё практически всё чтобы самому этим не заниматься (а именно: расчёты смет, переговоры с Заказчиками, технологический контроль на объектах и т.п.). Процесс шёл по ниспадающей: заказов всё меньше, женщина прораб надеялась что легко будет получать хорошую зарплату, но на практике часто допускала ошибки, была мало инициативной, невнятно общалась с людьми, и как следствие доход у неё с трудом получался 400usd в месяц. Заказчики были недовольны и часто жаловались Максиму на данную женщину. В итоге через год работы данная женщина ушла в отпуск и из отпуска на работу уже не вышла.

Параллельно я говорил своему партнёру по бизнесу Максиму, отвечающему за производство материалов и рабочую силу, такую мысль: "Контролируй сам. Учись. Делай качественно. Тогда будем делать более сложные заказы по более высоким ценам, так как другие их делать не умеют, т.е. заказов станет больше и они станут более выгодными. Попросту говоря, у нас мало кто работает в строительстве честно и с душой, поэтому если ты будешь, то успех гарантирован". Не могу сказать что Максим строго следует этой формуле, но выбора я ему не оставляю, т.е. конструктивные претензии и интересы Заказчиков я ставлю на первое место по отношению к интересам Максима или личной выгоде. Качество стоит денег, но цены мы повышаем очень обдуманно и постепенно, т.е. держим старую цену до последнего, если сравнивать с Чухломой в целом, а так же ищем не стандатные маркетинговые решения (например, если раньше строительного мха по цене 180руб за мешок привозили меньше, чем обещали, чтобы выкроить нужные дополнительные 2000руб, и иногда его хватало впритык или даже не хватало, то теперь цена мха официально возросла до 300руб за мешок благодаря иной методики расчёта; в результате привозится столько мха сколько нужно, и с хорошим запасом по количеству, то есть честно, но по более высокой цене; не смотря на более высокую цену мха, конечная цена заказа меньше, чем у раскрученных фирм, так как сметы более прозрачные и честные, накладных расходов меньше, работа в целом более эффективная, т.е. прибыль получаем за счёт большего оборота при меньшей наценке, тогда как посредничества как такового нет, т.е. каждый из Исполнителей работает и делает свое дело).

2005 - 2006 года

Идёт постоянная работа над улучшением качества исполнения дорогих (более выгодных) заказов с сохранением качества выше среднего для бюджетных (маленьких) заказов.

Я решил нанять на работу своего одноклассника, который является профессиональным водителем, но нужными качествами для работы прорабом не обладает (нанять в качестве водителя ответственного за покупку и поставку материалов на фундаменты). Одновременно или чуть ранее я и производитель материалов сформировали бригады рубщиков готовые работать практически на постоянной основе (главное требование к бригадам: опытный бригадир которому можно доверять с точки зрения качества).

Замечу что в Чухломе умеют хорошо рубить и работать с деревом, делают это с душой, но общая культура у рабочих достаточно низкая (после них много мусора, рабочие в большинстве своём не умеют считать деньги и, получая достаточно хороший заработок, т.е. 90% за работы где опять же посредничество сведено к минимуму, вечно недовольны и так далее). Могу сказать что Максим исключение из описанного и он очень талантливый организатор. Он за счёт своей энергии добивается хорошего качества дерева и рубки. Однако, чтобы избежать проблем на участках Заказчиков, где контролировать бригады из Чухломы сложно, для таких работ как строительство фундаментов и заборов, а так же для чистовой отделки, мы стали нанимать рабочих менее опытных, но более аккуратных, из ярославской области. Данная тактика на 100% себя оправдала, так как рабочие выучились, стали профессионалом своего дела (так, у нас есть профессионалы которые занимаются только отделкой, профессионалы которые занимаются только кровельными работами или фундаментами, тогда как работы по дереву делают ребята из Чухломы что полностью себя оправдывает).

Для того чтобы исключить накручивание цен при покупке материалов которые мы не производим сами, т.е. при строительстве фундаментов, кровельные работы, отделка, инженерия, была введена такая схема. Декларируемая сумма за неделю-две работы прораба от 18000руб до 26000руб (надо понимать что сюда же входит бензин, машина и прочие накладные расходы прораба), а так же декларируемая сумма платы рабочим на 10 процентов выше чем ожидают получить рабочие. При этом фактическая плата рабочим немножко выше рыночной, поэтому рабочие довольны и готовы работать хорошо. Итого: материалы покупаются по ценам ниже средне рыночных по возможности напрямую со складов минуя рынки (и без каких-либо накруток, обмана), рабочие получают столько сколько им обещано и даже больше (премия) и т.д. Если какие-то средства остаются свободными (скажем это от 5000 до 10000руб с фундамента), то эти деньги, как правило, идут на инструменты для бригад.

Замечу что параллельно с описанным выше процессом сформировался договор на работы по фундаменту и отдельный договор на работы по сборке срубов (каждый порядка 10 страниц). Данные договора выверены и перепроверены несколькими юристами со стороны Заказчиков, а так же с моей стороны. Есть формы похожих договоров на работы по строительству каменной печи, кровельные работы, отделочные работы.

Не все, конечно, согласны платить на 10000руб или 15000руб больше рабочим, да ещё 17000руб или 25000руб прорабу (при том что цена заказа скажем 150000руб). Однако альтернатива одна: обращаться к лицам восточной национальности или предпринимателям и бригадам одиночкам которые мастера на все руки, но фундамент сделают кривой с нарушением технологий, кровлю сделают без контр обрешётки перетянув винты, окна и двери врежут без окосячки и так далее (тогда как мы стремимся чтобы каждый делал своё дело, так, например, фундаменты наша бригада делает уже третий год подряд).

Такая достаточно накладная для Заказчика схема работ (отдельная плата прорабу) вначале введена была для фундаментов тогда как поставка срубов и сборка осуществляется напрямую людьми из Чухломы без каких-либо доплат третьим лицам. Но сейчас, когда нам приходится собирать до четырёх срубов в месяц, мы вынуждены были ввести плату прорабу из Москвы (в размере от 4000 до 10000руб за один полный день работы из которых более половины уходит на транспортные расходы) за этап поставки и сборки сруба, так как у нас нет времени и сил на последующее исправление возможных незначительных недостатков, которые не заметил Заказчик при приёмки, а специалисту из Москвы надо платить за выезды достаточно много (обозначенную сумму от 3000 до 8000руб за один полный день). Не смотря на более высокую стоимость фундаментов по сравнению с конкурентами, бригада, делающая фундаменты и кровельные работы, работает непрерывно на протяжении всего сезона (и даже сейчас в кризис), т.е., как показывает практика, при правильном подходе Заказчики готовы платить 15 или 20 процентов относительно минимальной рыночной цены за гарантию качества . Главное для меня лично что Заказчики остаются довольны, так как в противном случае вся затея, т.е. проект chuhloma.ru, не имела бы смысла, так как проект был и остаётся моим хобби, тогда как основная специальность (аналитик в области информационной безопасности, программист) приносит больше доходу и выгод.

Какой делаем вывод? Отдельно взятый человек поставленный во главу процесса не может работать честно и эффективно одновременно в трёх должностях. Работать честно и эффективно можно при чётком разделении обязанностей и взаимовыгодных условиях труда.

Чтобы исключить недоверие в рамках "фирмы", на работу менеджерами, ведущими специалистами берутся ответственные и честные люди которые проверены годами. Находить таких очень трудно, но получается. Одним словом, внутри коллектива доверие есть. Дело в том что на интриги и передряги времени нет, поэтому очень важно чтобы основные действующие лица доверяли друг другу и обладали достаточным суммарным авторитетом чтобы им доверяли все рабочие и, в конечном итоге, Заказчики. Честным в конечном итоге быть выгоднее чем скрывать информацию (данная статья тому свидетельство). Постоянно те или иные люди пробуют нас на прочность, например, некоторые бригады пробуют доплатить от себя 1000руб прорабу-менеджеру чтобы он закрыл глаза на недочёт во время приёмки, а бригадиры из Чухломы пытаются ухватить напрямую заказ мимо менеджеров и архитектора что приводит к отрицательному результату о чём впрочем никто кроме Заказчика и бригады из Чухломы, как правило, не знает. По мере описанного развития стало появляться много положительных отзывов со стороны Заказчиков, а это приятно.

В результате встаёт следующий вопрос. По мере развития фирмы, увеличения кол-ва действующих лиц, частичной или полной легализации бизнеса, вместе с повышением качества, растут и цены. В результате фирма становится не конкурента способной в сравнении с другими маленькими конторами. Но этот вопрос, как я считаю, удаётся решать. Минимальные цены для небольших объектов остаются практически минимальными (с небольшой прибыльностью и качеством выше среднего, но при условии, что Заказчик готов брать на себя хотя бы частично роль прораба и архитектора), а для больших объектов вступают в силу дополнительные услуги (в конечном итоге повышающие качество), в цене которых сидит своя часть прибыли. Так же всё время приходится вводить новые сервисы, услуги, чтобы обладать преимуществами. Мы берём не количеством, а качеством и постоянством.

2006 - 2007 года

Так как сайт построен по принципу честности, открытости, максимальной доступности (материал преподносится в максимально простой и понятной форме, и постоянно совершенствуется, т.к. написан для людей без строительного опыта), то к нам часто приходят общительные и открытые люди. Весьма многие Заказчики высказывают готовность так или иначе участвовать в проекте, помогать нам. С некоторого моменту проблема чудовищной загруженности основных Исполнителей стала решаться сама собой за счёт помощи оказываемой со стороны наших Заказчиков.

2008 год (год архитектуры и застоя)

Так как наш сайт построен по принципу честности, открытости, максимальной доступности (материал преподносится в максимально простой и понятной форме, и постоянно совершенствуется, т.к. написан для людей без строительного опыта), то к нам часто приходят общительные и открытые люди. Весьма многие Заказчики высказывают готовность так или иначе участвовать в проекте chuhloma.ru, помогать нам.

В этот год у всех было сравнительно много заказов. Я лично в этот год продолжал осваивать Archicad, архитектурные и конструкторские тонкости строительства из дерева. В июле я пригласил на работу Марию. Она строила себе у нас дом и решила нам помогать, хотя какого-либо опыта у неё не было. Мария выучила Archicad, на протяжении 10 месяцев училась рисовать чертежи (в её резюме этот срок несколько завышен), а так же с переменным успехом решала иные задачи. И, действительно, благодаря усилиям Марии, я создал каталог проектов на сайте и сделал ряд других шагов по улучшению сайта, строительства, договоров, разработки архитектурных проектов. Последним из этих шагов по улучшению стало увольнение с работы Марии, т.к. не сошлись характерами (например, Мария всегда все завышает в свою пользу, не зная меры, что, возможно, нормально для женщины, но недопустимо в работе).

Заказов хватало. Хотелось двигаться в направлении становления компании как фирмы и легализации бизнеса. Я пригласил на работу прорабом знакомую женщину, Дину, у которой к тому моменту был свой работающий подарочный бизнес (юридической формы ООО), в надежде что Дина сможет во всем разобраться, составить бизнес план, и создать на базе проекта www.chuhloma.ru юридически оформленную строительную компанию. К сожалению, проработав пол года с переменным успехом и хорошей зарплатой (50000руб в месяц), Дина уехала в Америку, и решила там остаться, фактически бросив строительную работу.

2009 год (кризис, т.е. не было счастья, да несчастье помогло)

Если до начала 2009 года заказы шли по инерции и кризис не чувствовался, то в начале 2009 мы ощутили кризис в полной мере. Однако, не смотря на наши опасения, порядка 5 хороших заказов за весну 2009 года мы получили, благодаря моим усилиям лично. Помощников вроде Маши или Дины на этот момент у меня не было. Так как этот вопрос почему-то всем интересен, отмечу что с Диной сохранились хорошие дружеские отношения, с поправкой на то что в России она появляется эпизодически, тогда как с Марией какой-либо контакт утрачен.

С апреля 2009 года мне удалось уговорить помогать на стройке приятеля, который был моим коллегой по работе в 2001-2002 годах. То есть я хорошо его знаю и ему доверяю. Он очень талантливый человек (дизайнер, художник, музыкант, web-программист). Для примера, его основная работа, поддержка в рабочем состоянии органов в Москве, тогда как на стройке или в области IT он подрабатывает. В мирное время такого талантливого человека привлечь на стройку деньгами порядка 30000руб в месяц было бы трудно, но помог кризис, а через некоторое время работы он с радостью втянулся в работу.

Одновременно весной я за два месяца выучил Тимофея Arhicadу, а именно тем знаниям которые Мария получала почти год. Многое Тима освоил сам и знает лучше меня. Для Тимофея это первая работа, но он талантливый инженер с образованием МИФИ и эффективно справляется с разработкой чертежей и смет под моим чутким надзором.

Зимой 2008-2009 года со мной произошёл неприятный случай. Я попробовал проехать на своем джипе через поле и застрял на съезде с шоссе в поле (раменский районе). Подумав кому позвонить, я позвонил исполнительному директору строительной компании которая занимается кровельными и иными материалами в районе, одновременно узнав что с работы он ушёл по личным причинам. Он дал мне контакт водителя манипулятора чтобы вызвать его утром на помощь. Однако, я выбрался из кювета самостоятельно, благодаря отзывчивости случайных водителей, проезжающих мимо по трассе в ночи. Позже, когда я хотел заказать кровельные материалы, в середине лета 2009, я случайно позвонил ему, вместо того, чтобы позвонить в контору, занимающуюся кровельными материалами, и он согласился организовать доставку необходимых материалов на более выгодных условиях. Спустя некоторое время, проявив себя как честного и надёжного исполнителя, который умеет поставлять любые материалы на более выгодных условиях чем на рынках или у дилеров, он стал постоянно у нас работать.

Осень 2009 года

Это не простое время, так как многие лишились работы, а кризис в России оказался более пагубным чем во многих других странах которые уже очухиваются.

Тем не менее, лес на зиму куплен, заказы есть, работа есть, осваиваются новые технологии как при рубке в Чухломе, так и для фундаментов, кровельных работ, отделки. То есть появился оптимизм, которого в конце лета не было.

Замечу, что как небольшая компания, мы гибкие, т.е. можем достаточно быстро подстраиваться под изменяющийся спрос. А так как мы работаем на рынке бюджетного (недорого) строительства, то многие люди у кого сохранились стабильные доходы продолжают заказывать строительство у нас.

Так же помогает поэтапность выполнения нами работ и постоянство наших клиентов, которые продолжают стройку которую заложили год или два года назад (кровельные работы, отделка, коммуникации).

Что ещё?

Рассказать можно ещё много. Фактически у меня сейчас две работы: